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“热情”：员工对客户热情、对服务商热情、对一切合作者都热情、对同事要热情。要充满热情地工作，在工作和服务中得到乐趣，享受客户信任的乐趣、享受取得成功的乐趣；不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏，只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事，就要马上热情起来，用热情驱走一切烦恼，用笑脸取代一切不愉快；这就是员工特有的企业精神。

最好的信誉是我们不变的追求、与鑫富合作是我们永远的朋友。

辽阳白塔区到广州白云货运公司 效劳标准：取货：本公司接到客户拜托两小时内布置相关人员上门取货。发货：一切货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。包装：严厉遵照外包装图标恳求中止包装效劳保证：可以经过效劳网络或传真，电话准时反响给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，经过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有客户信息反响单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时树立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户恳求，完善我们的服务质量。 本上确认签收调用布置：1、填写运输计划。2、填写运输在途，送到情况，追踪反响表。3、电脑输单。车队交流：1、根据送货方向，重量、体积、统筹布置车辆。2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。提货发运：1、检查车辆情况。2、按时抵达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货，盖好车棚，锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。

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