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广州运到邯郸肥乡县物流直达专线特快直达“热情”： 员工对客户热情、对服务商热情、对一切合作者都热情、对同事要热情。要充满热情地工作，在工作和服务中得到乐趣，享受客户信任的乐趣、享受取得成功的乐趣；不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏，只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事，就要马上热情起来，用热情驱走一切烦恼，用笑脸取代一切不愉快；这就是员工特有的企业精神。 “和谐”： 是国家的要求，也是企业的生命；和谐就是力量；和谐可以使员工顺心，可以增强企业凝聚力；只有和谐、团结的团队才能在企业竞争中获胜；员工把和谐和团结看的比什么都重要。“高效”： 是物流企业的灵魂，也是信息时代的要求；“高效率”是企业制胜的法宝，是服务好坏的重要标志；员工坚持高效率工作、高效率服务、高效率办一切事情；我们坚持“客户至上，安全第一”的方针，格守“货主满意就是我们的职责”。本公司的宗旨： 以最优质的服务，赢得客户，以最低廉的价格，吸引客户，一票托运，全程无忧。本公司以客户利益为第一！以行业最薄利润求生存！ 以高效优质的服务为标准！始终坚持客户至上，安全准时的服务宗旨，以诚实、信誉为经营理念来打造自身品牌，赢得了广州众多企业的信任。 广州鑫富物流有限公司将一如既往的为广大新老客户提供更加安全、优质和快捷的服务。 中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单。

服务保障：可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务 服务理念：客户是我们的上帝，诚实守信是我们的服务准则，安全准时是我们赖以生存的根本，为此我们制定严格的安全保证措施和服务制度：1、礼貌接待每一位客户，耐心细致解答每一个问题，精确细心处理每一件事情。2、办公室必须做到24小时有人接听电话，实行岗位责任制，有重要事情及时报告主管领导。3、车辆出发前严格查验车辆状况，使用过久或破损车辆严禁使用（使用时间一般不超过五年），以确保货物安全、准时达到指定地点。 4、驾驶员素质必须优良，驾照齐全、身体健康、反应敏捷、以利全程操作，每辆车配备GPS卫星定位系统或两个手机,以适应现代通讯发展。5、与承运司机签定分运合同，以明确双方责、权、利，提高驾驶员的责任心。6、贵重物品或客户要求的货物，指派专人跟送。 7、按客户要求进入保险，公司代理中保承担。8、货物出现短缺、淋湿、盗窃等情况，公司会在一周内作出一次性赔偿处理。9、因不可抗力因素延误送达时间，必须立即通知委托方和收货方，并采取补救措施，以免造成更大损失。服务保障：可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。

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