物流系统设计的一般程席

越来越多的物流企业已经意识到具备物流系统规划与设计能力的重要性，许多物流服务项目是在物流系统规划和设计的基础上进行的。一般来说，物流系统设计过程分为三个阶段：可行性分析与项目计划、收集和分析数据、建议与实施。每一个阶段都有明确的目的，按照这三个阶段，物流系统可以有序地进行分析和设计。

1.可行性分析与项目计划

(1 )可行性分析可行性分析包括现状分析、机会分析及成本—效益分析。

1)现状分析。现状分析包括内部、外部、竞争和技术的评估与分析。分析的目的是寻找改进的机会。

物流系统内部分析的内容，内部分析要检查所有的物流环节，尤其对 现在系统存在的缺陷做出评价。

外部评价与分析是对供应商、客户和消费者的外在关系的分析。分析评^时应该考虑市 场的趋势、企业现在的能力与竞争对手的能力，物流系统外部分析的内容。

技术评价与分析是对物流各环节的关键技术与能力的评价，需要考虑现行的技术与最 先进的技术的差距。物流系统技术分析的内容。
2 )机会分析。.通过前面的评估与分析，发现改进的机会。通过对前面的物流过程与实践进行评价，确定具有改进潜力的方面。 –

3)成本一效益分析。效益包括服务的改进与成本的降低。

服务改进包括货物的可能性、服务质量与服务的提高可增加现有客户的忠诚及吸引新客户。

(2)项目计划。由于物流系统的复杂性，需要有一个完整的计划。项目计划包括以下 几个方面。

1)目标的确定。目标包括物流系统改进的成本与服务期望。目标必须以可度量的方式 表示。例如，货物的可得性：A类产品99%、B类产品95%、C类产品90%,收到订单后98%的货48小时内发运等。也可以用总成本为约束条件，然后在物流总成本预算内设计达 到客户服务水平最高的系统。

2)约束条件。在潜在机会分析的基础上，对允许的修正范围做出的限制。限制的性质 取决于公司特定的环境。

3)制定衡量标准。制定一定的衡量标准，用于评价项目的成功与否。

4)分析方法。当确定了目标，明确了约束条件并制定了衡量标准后，就要选择分析的 技术。对分析技术的选择必须考虑评估项目的问题与所需的信息。

5)制定项目计划。在以上工作的基础上，应当制定一个项目工作计划，并确认完成计 划所需的时间和资源。

2.收集和分析数据

(1)进行假设与数据收集。

1)确定数据分析方法。只有确定了要采用什么样的数据分析方法，才可以有效地组织 整理数据，避免无序地收集之后才发现数据杂乱无章，加重了后期分析的难度。基本的数 据分析方法有数学规划法、计算机仿真法、统计分析法，等等。每一种具体的方法，对数 据量的要求及数据组织的要求都不一样。实际应用中，有些方法还要求先建立模型。

2)给出假设前提。任何物流系统的设计都必须考虑到企业未来发展的需要」企业发展 的需要可以通过一些有根据的假设给出，这些假设包括：市场、产品的变化，企业产品的 发展趋势，竞争对手的发展趋势，需购置的设备由于技术进步或其他原因被淘汰的可能性等
3)确定数据来源。确定各类数据都在什么地方，可以通过哪些途径收集，一些数据可 能还要确定某些人去收集。

4)收集数据。

(2)分析数据。其包括定义所分析的问题、基本方案分析、方案比较和灵敏度分析。

3.建议与实施

在第二步结束以后，可以提交物流系统设计方案并提出相关建议。