1.物流是电子商务的支点

电子商务已经成为21世纪的商务工具，它将像杠杆一样撬起传统产业和新兴产业，在 这一过程中，物流将成为这个杠杆的支点。

正是信息技术的进步，才使人们更加意识到物流体系的重要，现代物流业的发展也才被提到议事日程上来。

用“成也配送，敗也配送”来形容电子商务与物流的关系是再恰当不过了。由于信息 技术的发展与普及，正在改变过去的生产、交易以及生活方式，流通体制也发生了重大的 变化.电子商务、连锁经营、电视直销等新的流通方式的逐步发展，对物流产业的发展提 出了更高的要求。当网上订货、网上支付得以实现时，配送问题却成为电子商务的“瓶颈”。 为了送货，有的网站动用了EMS，有的网站动用了快递公司，有的网站甚至动用了居委会 的工作人员。所以，电子商务是信息传送的保证，物流是执行的保证。

2.物流信患化是电子商务的基础

电子商务通过快捷、高效的信息处理手段，可以比较容易地解决信息流（信息交换)、 商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成 商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束。因此，物流系统的效率髙低是电 子商务成功与否的关键，而物流效率的髙低很大一部分取决于物流现代化的水平。

物流现代化中最取要的部分是物流信息化。物流的信息化是电子商务物流的基本要求， 是企业信息化的1：要组成部分。物流信息化能更好地协调生产与销售、运输、储存等环节 的联系，对优化供货程序、缩短物流时间及降低库存都具有十分重要的意义。

3.物流在实现电子商务过程中的作用

(1)物流保障生产。无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流 通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。生产的全过程从原材料的采购开始， 便要求有相应的供应物流活动，将所采购的材料到位，否则，生产就难以进行，即采购物 流；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，以实现生产的流动性, 即生产物流；产品销售过程中的物流，即销售物流；部分余料、可重复利用的物资的回收， 即回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。可见，生产制造企业的整个生产过程，实 际上就是集成了的系列化物流活动。

(2)物流服务于商流。在商流活动中，商品所有权在购销合同签订后，便由供方转移 到需方，而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中，除了非实物交割的期货交 易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需方（购方）的需求将商品实体由供 方（卖方）以适当的方式、途径向需方（购方)转移。而在电子商务下，消费者通过上网 单击购物，就完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务的活动并未结束， 只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才终结。在整个电子商务的交易过程中, 物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。

(3)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。电子商务的出现，在最大限度上 方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品， 而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。但试想一 下，他们所购的商品迟迟不能送到，或者商家所送的商品并非自己所购的商品,，那消费者 还会选择网上购物吗？可见，物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证， 缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向 他们认为更为安全的传统购物方式。

4.物流是电子商务概念模型的基本要素

电子商务概念模型是对现实世界中电矛商务活动的一般抽象描述。它由电子商务实 体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。

在电子商务概念模型中，电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象，它可以是 企业、银行、商店、政府机构和个人等。电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换 的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统： 的整体。交易事务是指电子商务实体之事的具体的商务活动的内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。

在电子商务概念模型的建立过程中，强调信息流、商流、资金流和物流的整合。其中， 信息流最为重要，它在一个更高的位置上实现对流通过程的监控。