连锁经营的概念与经营模式

连锁经营是指第三方物流企业在其业务涉及的主要城市建立连锁公司，负责对该城市 和周围地区的物流业务，地区间各连锁店互相协作。

连锁经营有三种形式，即直营连锁经营、自由连锁经营和特许连锁经营。

(1)直营连锁经营。它是指由同一资本所有，经营同类商品和服务，由同一个总部集 中管理领导，共同进行经营活动的组织化的企业集团。

(2)自由连锁经营。它是指各加盟店在保留单个资本所有权的基础上实行联合，总部 同加盟店之间只是协商服务关系，集中订货和统一送货，统一制定销售战略，统^使用物 流信息设施。各加盟店不仅独立核算、自负盈亏、人事自主，而且在经营品种、经营方 式、经营策略上各有很大的自主权，但要按销售额或毛利的十定比例向总部上交加盟金 及指导费。

(3)特许连锁经营。它是指“主导企业把自己开发的商品、服务和营业的系统（包括 商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业场所和区域)，以经营合同的形式授予加盟 店在规定区域的经销权和营业权。加盟店缴纳一定的营业权使用费，承担规定的义务”（美 国商务部的定义)。

物流连锁网络

物流连锁网络是指在一个物流网络中，集团公司负责提供统一的物流服务商标、商号、 标志，统一的运作模式和服务规范，特别是负责提供统一的基于因特网的物流信息平台， 并在各地成立集团公司的子公司，子公司由当地的加盟企业运作；总部、子公司和货主都 在一个统一的信息平台上运作物流业务，其目标是通过合作促进双赢。

物流连锁网络的初期是以运输为基础，以降低运输成本为竞争手段，以回程配载为切 入点，通过利益机制巩固网络，并与货主形成战略伙伴关系，在此基础上寻求机会，进一 步为货主提供综合物流服务。物流连锁网络的核心有三点。

(1)利用社会零散物流资源，通过物流连锁运作提高整体运作效率和能力，这也是物 流连锁网络的驱动力。

(2)建立总部、加盟企业、货主共同受益的利益分配机制，使多方都有动力维护合作， 共同建立紧密型战略合作伙伴关系。例如，各子公司以集团公司的名义开展揽货，并将所 揽货源的至少1/3优先分配给加盟企业的返程车辆，总部对返程车辆运费提取30%，由总部、加盟企业、货主企业共同受益。

(3)建立新的事故处理机制和责任追究制度，由总部统一对货主承担事故责任，而本 质上仍是事故车辆所属加盟企业承担责任，这样既没有增加也没有减少加盟企业的现有责 任。但总部的对外承诺是提高信誉和揽货的基础，没有这一承诺，网络就没有可信度.