根据以上不同的战略定位^企业可以对物流成本和物流运作水平做出相应的定位，从 而制定物流战略。

1.物流企业发展战略目标

物流企业发展战略的基本目标是物流企业的根本，即在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低。具体而可通_以卞各个目标的实现来达到

（1）维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高效率。

(2)突出产品的个性，谋求良好的竞争优势。

(3)提高环境变化对企业整体战略产生影响的应釦能力

（4）以企业整体战略为目标，追求与生产销售系统良好的协调性。

2.物流企业发展战略框架

根据物流企业的战略目标，提龜了企业物流管理战略的框架。把物流企业战略划分为 四个层次。

(1)全局性的战略。物流管理的最终目标是满足用户需求。因此，用户服务应该成为 物流管理的最终目标，即全局性的战略目标。通过良好的用户服务，可以提高企业的信誉， 获得第一手市场信息和用户需求信息，增加企业和用户的亲和力并留住顾客，使企业获得 更大的利润。

要实现为用户服务的战略目标，必须建立用户服务的评价指标体系，如平均响应时间、订货满足率、平均缺货时间等。虽然目前对用户服务的指标还没有统一的规范，尚无对用 户服务的定义满意度管理体系，但通过实施用户满意工程，可全面提高用户服务水平。

(2)结构性的战略。物流管理战略的第二层次是结构性的战略，包括渠道设计和网络 分析。渠道设计是供应链设计的一个重要内容，包括重构物流系统、优化物流渠道等。通 过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和响应性，使供应链获得最低的物流成本。

网络分析是物流管理中另一项很重要的战略工作，它为物流系统的优化设计提供参考。 网络分析的内容主要包括：

1)库存状况的分析。通过对物流系统不同环节的库存状态的分析，找出降低库存成本 的改进目标。

2)用户服务的调查分析。通过调查和分析，发现用户需求和获得市场信息反馈，找出 服务水平与服务成本的关系。

3)运输方式和交货状况的分析。通过分析，使运输渠道更加合理化。

4)物流信息及信息系统的传递状态分析。通过分析，提高物流信息传递过程的速度， 增加信息反馈，提髙信息的透明度。

5)合作伙伴业绩的评估和考核。用于网络分析的方法有标杆法、调查分析法和多目标 综合评价法等。

(3)功能性的战略。物流管理第三层次的战略为功能性的战略，包括物料管理、仓库 管理和运输管理三个方面。

l)运输工具的使用与调度。

2)釆购与供应、库存控制的方法与策略。

3)仓库的作业管理。

物料管理与运输管理的主要内容是必须不断地改进管理方法，使物流管理向零库存这 少极限目标努力。降低库存成本和运输费用，优化运输路线，保证准时交货，实现物流过 程的适时、适量的高效运作。

(4)基础性的战略。第四层次的战略是基础性的战略，主要作用是为保证物流系统的 正常运行提供基础性的保障。

1)组织系统管理。

2)信息系统管理。

3)政策与策略。

4)基础设施管理。

信息系统是物流系统中传递物流信息的桥梁，库存管理信息系统、配送分销系统、用 户信息系统、EDI/Infcmet数据交换与传输系统、电子资金交易系统（EFT )、零售点POS，对提高物流系统的运行效率起着关键作用。因此，必须从战略的髙度去规划与管理，才能 保证物流系统髙效运行。