1.关系契约化

它是通过契约来规范物流企业和货主企业之间关系的。物流企业根据契约规定的要求, 提供多功能全方位一体化的物流服务，并以契约来管理所有提供的物流服务活动及其过 程。第三方物流有别于传统的外包，后者只限于一项或数项独立的物流功能，如运输公司 提供运输服务、仓储公司提供仓储服务等；前者则根据合同条款规定的要求，而不是临时 需要，提供多功能全方位的物流服务。般来说，第三言物流企业能提供仓库管理、运输 管理、订单处理、产品回收、搬运装卸、物流信息系统、产品安装、运送、报送、运输谈 判等多种物流服务依照国际惯例，服务提供者在合同期内按提供的物流成本加上需求方 毛利额的20%收费_发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间责、权、利相互关系 的。依靠现代化电子信息技术的支撑，第曰方物流企业之间充分共享信息，这就要求双方 只有相互信任，才能使达到的效果比单独从事物流活动所能取得的效果更好，而且从物流 服务提供者的收费原则来看，v它们之间是共担风险、共享收益的。在行为上，各自不完全 采取导致自身利益最大化的彳f为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为，只是在物流 方面通过契约结成优势互补e风险共担、要素双向或多向流动的中间组织。

2.服务个性化

不同的货主企业存在不同的物流服务需求，第三方物流需要根据不同货主企业在其企 业形象、业务流程、产品特征、顾客需求等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流 服务和增值服务。第三方物流服务的对象一般都较少，只有一家或数家，服务时间却较长， 这是因为需求方的业务流程各不相同，而物流、信息流是随价值流流动的。因此，第三方 物流服务应按照客户的业务流程来确定，这也表明物流服务从产品推销发展到了市场营销 阶段，第三方物流正从过去的面向社会提供服务的传统外包进化到面向企业的个性化服务 阶段。从事第三方物流的物流企业因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心 业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强其在物流市场的竞争能力。

3.功能专业化

第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、 物流设施到物流管理，必须体现专门化和专业水平。这既是货主企业的需要，也是第三方 物流自身发展的基本要求。

4.管理系统化

第三方物流应具有系统的物流功能，这是其产生和发展的基本要求，它需要建立现代 管理系统才能满足运行和发展的基本要求。

5.信息网络化

信息技术是第三方物流发展的基础。信息技术实现了数据的快速、准确传递，提高了 仓库管理、装卸运输、采购S釘货、配送发运、订单处理自动化水平，使订货、仓储、 运输、流通加工实现一体化；企业可以更方便地使用信息技术与物流企业进行交流和协 作，企业之间的协调有可能在短时间内迅速完成；同时，物流管理软件的飞速发展，使 混杂在其他业务中的物流活动的成本能被精确计算出来，还能有效管理物流渠道中的商 流，这就使企业有可能把原来在内部完成的作业交由物流企业运作。物流服务过程中， 信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化，极大地提高了物流效率 和物流效益。与一般的物流运作方式相比，第三方物流整合了多个物流功能，能使货主企业集中精 力专注于生产与经营，减少雇用人员并节省在物流方面的开支（见表1-1)。物流企业由于 集中为多家专门的客户提供全方位的物流服务，也可凭借自身的优势，最大限度地优化物 流路线，选择最合适的运输工具，并围绕客户的需要提供诸如存货管理、生产准备等特殊 服务。第三方物流企业的类型专业化、社会化的第三方物流的承担者是物流企业。物流企业种类繁多，不同的物流 企业承担不同的功能。按照不同的标准，可以将第三方物流企业分为不同的类型。

1.单项型物流企业和综合型物流企业

按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担物流功能的不同，可将物流企业分 为单项型物流企业和综合型物流企业。单项型物流企业也叫功能型物流企业，即它仅仅承担和完成某一项或少数几项物流功 能。这类物流企业按照其主营的业务范围，又进一步分为运输企业、仓储企业、流通加工 企业等。目前无论在国内还是在国外，这类企业的数量众多，有些有比较悠久的历史，有 些已经成为世界知名的跨国企业，如美国的联邦快递公司、美国总统轮船公司（APL)、日 本的佐川急便等。综合型物流企业是能够完成和承担多项甚至全部物流功能的企业，包括从配送中心的 设计到物流的战略策划乃至商品实物运输等多方面。综合型物流企业一般规模大、资金雄 厚，并且有着良好的物流服务信誉。这类企业由于承担综合性物流服务，所要求的管理水 平比较高，具有相当的竞争力。目前综合型物流企业有许多是跨国公司，其触角伸向全世 界。例如，日本的日通公司，它的服务网连接世界500多个城市，它通过全球服务系统为 世界客户服务，它具有遍及全国的27个港口运输中心，其中任何一个都可以进行国际运输c

2.物流自理企业和物流代理企业

按照企业的运作方式，是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，可将物 流企业分为物流自理企业和物流代理企业。物流自理企业是自行完成全部或大部分物流业务的企业，同样，它还可进一步按照业 务范围进行细分，分为综合型物流自理企业和卓项型物流现企业。物流代理企业同样可 以按照物流业务代理的范围，分为综合型物流代观企业和单向型物流代观企。从事综合型物流代理企业可以不进行大的固定资产投入，用低成本经营和简便入市的方式，将主要 的业务操作及产品服务部门的大部分工作委托他方处理，着力建设自己的销，队$和管理 网络，实行特许代理制，将协作单位纳入自己的经营轨道。企业的核心业务就是实行综合 物流代理业务的销售、采购、协调、管理和组织设计，并且注重业务流程创新。单项型物 流代理企业按照其功能的不同，又分为运输代理企业、仓储代理企业、包装、流通加Z企 业等。世界著名的从事第三方物流的企业有美国联合包裹服务公司（UPS)和曰本的佐川急 便等。国内专业化的物流企业主要是由原来的国家大型仓储、运输企业发展而来及中外合 资或外商投资创办的专业物流企业，如中国远洋运输公司、中国对外贸易运输（集团）总 公司、中国外轮代理公司、天地快运、EMS等。这些企业的营业范围涉及全国配送、国际 物流服务、多式联运和邮件快递等。其实，这些企业都在不同程度地进行着综合物流代理 运作模式的探索和实践。